Informations générales

Le site audreyhulin.ch est exploité par :
Audrey Hulin 
Adresse : chemin de la montagne 2 / 1854 Leysin
E-mail : info@audreyhulin.ch

Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les commandes passées via le site audreyhulin.ch.

 

Produits

Les produits proposés à la vente sont principalement :

• Romans et ouvrages littéraires d’Audrey Hulin

• Bijoux, talismans et autres accessoires

Les descriptions et photos des produits figurant sur le site sont fournies à titre indicatif. De légères différences peuvent exister (par ex. teinte, forme artisanale).

 

Commande

Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

1. Sélection du ou des produits et ajout au panier.

2. Validation de la commande.

3. Paiement sécurisé via les moyens proposés sur le site.

4. Confirmation par e-mail envoyée automatiquement.

La commande est considérée comme définitive dès réception du paiement.

 

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TVA incluse si applicable).
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et sont précisés avant la validation finale de la commande.

Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, PayPal.

En cas d’erreur manifeste de prix, audreyhulin.ch se réserve le droit d’annuler la commande.

 

Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.​

• Les retards de livraison dus à des tiers (poste, transporteur) ou à un cas de force majeure ne donnent pas droit à une indemnisation.

Les frais de douane éventuels sont à la charge du client.

 

Droit de retour / rétractation

Conformément au droit suisse, aucun droit de rétractation automatique n’existe.

 

Garantie et responsabilité

En cas de produit défectueux, le client doit contacter audreyhulin.ch dans les 7 jours suivant la réception pour convenir d’un remplacement ou d’un remboursement.

La responsabilité de audreyhulin.ch est limitée au montant de la commande. Aucune indemnisation ne sera versée pour des dommages indirects (ex. perte de profit, retard).

 

Propriété intellectuelle

Les textes, romans, images, créations et accessoires proposés sur audreyhulin.ch sont protégés par le droit d’auteur et/ou le droit des marques.
Toute reproduction, modification ou diffusion sans autorisation écrite est interdite.

 

Protection des données

Les données personnelles des clients sont traitées conformément à la législation suisse (LPD) et européenne (RGPD).
Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et ne sont pas transmises à des tiers sans consentement, sauf obligation légale.
Une politique de confidentialité détaillée est disponible sur le site.

 

Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.
Le for juridique est situé au siège de l’entreprise.

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